星辰大海 引領(lǐng)征途
企業(yè)服務是指面向企業(yè)級客戶提供運營管理相關(guān)的產(chǎn)品和服務。服務創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，是長期經(jīng)濟增長的根本內(nèi)驅(qū)力。通過服務創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，賦能傳統(tǒng)行業(yè)驅(qū)動產(chǎn)業(yè)升級提高效率和體驗，企業(yè)服務正逐步成為風口。
在機遇與挑戰(zhàn)并存的市場趨勢下，企業(yè)客戶需求及痛點也在不斷深化，對助力高效運營及提升企業(yè)價值的專業(yè)服務提出更高的期待。
作為一家獨具高端商務服務基因的企業(yè)，卓越商企服務（股票代號：6989.HK）背靠“大灣區(qū)高端商務物業(yè)第一股”，在企業(yè)服務領(lǐng)域，憑借敏銳的嗅覺、深入的客戶粘性、定制化服務能力、專家型服務團隊……成就國內(nèi)高端商務服務第一品牌。
2021年，作為卓越商企服務的王牌戰(zhàn)隊，卓品商務憑借著強大的產(chǎn)品孵化及服務迭代升級能力，深入洞悉企業(yè)客戶對商務服務的多元化需求，以“服務產(chǎn)品力”、“定制創(chuàng)新力”、“科技平臺運營力”做大做強企業(yè)服務增長空間。
上半年 卓越商企服務集團旗下卓品商務，憑借其在國內(nèi)高端商務服務品牌的知名度和影響力，依托專業(yè)的服務實力，贏得行業(yè)及市場廣泛的品牌口碑美譽度。市場外拓和創(chuàng)新業(yè)務發(fā)展方面，不僅以“高顏值、高水準”展廳服務贏得政府類客戶青睞，更以夯實的服務能力、專業(yè)的服務水準、強大的運營支撐等高端商務服務優(yōu)勢，不斷攜手國內(nèi)行業(yè)龍頭企業(yè)和高端項目，解碼商務服務新高地。
以企業(yè)行政綜合服務的全新概念為客戶提供覆蓋裝修招采顧問、辦公家私及用品采購、企業(yè)福利服務、物業(yè)服務等綜合支撐服務，為客戶量身定制多場景的卓越服務體驗。
卓品商務依托高端商務服務能力及資源、對客戶需求的精準把控能力、成功拓展唯品會行政高端餐廳業(yè)務，并協(xié)同唯品會打造對標國際一流的高端餐廳，開拓企業(yè)級行政餐廳新標桿。
▲ 卓品商務為眾多客戶提供會所、 行政餐廳高端服務
卓品商務首次承接政府類型展廳運營政務服務，開創(chuàng)政府展廳接待新領(lǐng)域。該展館為深圳首個地方級黨史館（方志館），影響力極高，在黨建100周年的喜慶氛圍中，展廳正式揭牌運營
▲ 卓品商務承接深圳首個地方級黨史館（方志館）
2021年，為了更全面為企業(yè)客戶賦能，不斷為企業(yè)客戶創(chuàng)造價值，卓品商務重新整合增值服務產(chǎn)品線，形成了企業(yè)服務全周期、多維度的服務產(chǎn)品架構(gòu)，包括商務顧問服務、高端商務服務、企業(yè)行政支持服務、員工福利服務、企業(yè)空間運營服務、智慧化辦公、行政公寓運營服務等組成。
基于對客戶需求的深刻洞察，卓品商務上半年新推出“行政人才”增值服務產(chǎn)品，受到商務客戶的廣泛認可。該服務產(chǎn)品聚焦解決新型互聯(lián)網(wǎng)、金融、房地產(chǎn)類企業(yè)在行政前臺崗位招聘中招人難、人員成本高、形象難把控、缺少專業(yè)培訓體系資源等痛點，以“行政人才”為服務載體及突破口，將卓品增值服務產(chǎn)品與客戶需求相匹配，助力客戶減少非核心業(yè)務以外的投入時間和經(jīng)濟成本，增強客戶粘度，為企業(yè)賦能。實現(xiàn)共享、共生、共贏的商務服務模式。
企業(yè)快速成長階段往往面臨員工人數(shù)多、需求多元、管理復雜度高等問題。為深化服務效率，驅(qū)動增值業(yè)務增長，卓品商務構(gòu)建創(chuàng)新發(fā)展中心，積極布局企業(yè)增值服務數(shù)字化，上線移動端“卓品APP”、“卓品集采網(wǎng)站”等平臺，通過平臺+線上線下聯(lián)動的模式，為企業(yè)提供專業(yè)、定制化的全場景服務。
一方面經(jīng)營產(chǎn)品，平臺基于B端企業(yè)客戶高頻需求，推出“訂水服務”、“下午茶”、“行政超市”等商務場景剛需產(chǎn)品；另一方面經(jīng)營用戶，通過線上活動策劃、線下社群結(jié)合，為B端交流場景設(shè)置更多粘性增值服務。通過打通線上線下全場景服務，以優(yōu)質(zhì)服務+豐富的資源供應組合拳，為企業(yè)提供一站式解決方案，助力企業(yè)提升運營價值。
依托卓越集團商務資產(chǎn)運營資源優(yōu)勢，以及卓越商企服務所服務的數(shù)以千計企業(yè)客戶的龐大體量，2021年卓品商務上半年新增合作客戶更向知名企業(yè)和獨角獸及準上市企業(yè)延申，如：貨運平臺頭部企業(yè)——貨拉拉科技（F輪融資）；共享充電寶頭部企業(yè)——竹芒科技（街電和搜電雙品牌）；生物醫(yī)藥領(lǐng)先企業(yè)——北京鉑鑫生物制藥，以及大疆、VIVO、萬普拉斯、騰訊、樂信等企業(yè)客戶?？蛻魪V泛分布于科技企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、金融企業(yè)、政府公建、高端制造業(yè)、文化娛樂產(chǎn)業(yè)等。
除此之外，在增值服務經(jīng)營探索中，卓品商務圍繞企業(yè)行政辦公服務深挖具有競爭力及成長性的業(yè)務賽道，不斷擴張企業(yè)服務業(yè)務版圖。以獨具競爭力的客戶洞察、產(chǎn)品差異化及迭代能力，不斷改善及推動持續(xù)增長的收入結(jié)構(gòu)，加速“私域流量”變現(xiàn)進程。
近年來，中國企業(yè)服務行業(yè)正迎來質(zhì)的發(fā)展，從需求端來看，越來越多的企業(yè)希望通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升精細化管理和辦公場所策略；從大環(huán)境來看，疫情效應、技術(shù)變革等都催生了企業(yè)服務行業(yè)的機遇與驅(qū)動力。隨著中國企業(yè)服務市場空間的巨大和增速加快，企業(yè)服務投資價值也不斷升溫。
作為中國領(lǐng)先的商務物業(yè)服務提供商，卓越商企服務基于商務服務、企業(yè)服務的多個應用場景，不僅在數(shù)字化和大數(shù)據(jù)平臺技術(shù)領(lǐng)域，更重要的是在企業(yè)服務運營領(lǐng)域、企業(yè)員工體驗全場景打造上形成了獨有的商業(yè)模式。
潮涌啟新途，卓越商企服務旗下“卓品商務”聚焦高端商務服務，始終保持與時俱進的創(chuàng)新文化，引領(lǐng)企業(yè)服務的價值重塑，以客戶粘性和服務洞察把握商務服務前沿趨勢，致力成為企業(yè)發(fā)展的強大“引擎”。
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